1. Titolare e contatti

Il titolare del trattamento è PROMINENCE S.R.L., con sede legale in Viale IV Novembre 25, 51016 Montecatini-Terme (PT), Italia. P. IVA e codice fiscale 02133790473; PEC prominencesrl@pec.it.

Per domande o richieste relative ai dati personali puoi contattare info@prominencesrl.it. La società non ha nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO).

2. Dati trattati

Quando invii un modulo di contatto o di supporto, trattiamo i dati che inserisci: nome, indirizzo email, azienda e settore (se richiesti dal modulo), categoria e oggetto della richiesta, messaggio e pagina da cui ci contatti. Possiamo ricevere ulteriori dati personali che scegli di includere nel messaggio. I moduli pubblici non chiedono il numero di telefono.

Quando navighi il sito, i fornitori tecnici possono trattare dati relativi alla richiesta e al dispositivo, come indirizzo IP, browser, sistema operativo, URL e pagina visitata, provenienza e informazioni tecniche necessarie a erogare il sito. Se autorizzi le analytics, possiamo inoltre misurare pagine ed eventi di navigazione; gli URL possono includere i parametri presenti nell’indirizzo visitato.

3. Finalità e basi giuridiche

Rispondere ai contatti e alle richieste di supporto: misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6(1)(b) GDPR) e, per il supporto, gestione del rapporto in corso.
Gestire sicurezza, disponibilità e funzionamento del sito: legittimo interesse del titolare (art. 6(1)(f) GDPR), bilanciato con i diritti degli utenti.
Misurare l’utilizzo del sito tramite PostHog e Vercel Analytics: consenso (art. 6(1)(a) GDPR). Gli strumenti di analytics vengono caricati solo dopo la scelta affermativa nel banner.
Adempiere a obblighi di legge o tutelare diritti: obbligo legale (art. 6(1)(c)) o legittimo interesse alla tutela dei diritti (art. 6(1)(f)), secondo il caso.

Il consenso alle analytics è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento modificando le preferenze dal footer del sito. Il rifiuto non impedisce l’uso delle pagine o l’invio di una richiesta.

4. Strumenti e fornitori

Per l’erogazione e la gestione del sito utilizziamo Vercel (hosting e infrastruttura). Dopo il consenso, il codice del sito può caricare PostHog per la misurazione di pagine ed eventi e Vercel Web Analytics per statistiche di traffico. Per ricevere e recapitare i messaggi dei moduli utilizziamo Resend; i dati inseriti vengono trasmessi via email al team Prominence e, ove previsto, all’indirizzo email fornito per la conferma della richiesta.

I fornitori possono trattare i dati per conto del titolare in qualità di responsabili del trattamento e secondo i rispettivi accordi, oppure operare come titolari autonomi per specifiche attività. Per dettagli sulle tecnologie di memorizzazione consulta la Cookie Policy.

5. Trasferimenti e destinatari

I dati sono accessibili al personale autorizzato e ai fornitori indicati sopra, nei limiti necessari alle rispettive attività. I dati possono essere comunicati ad autorità pubbliche quando previsto dalla legge.

Alcuni fornitori possono trattare dati anche fuori dallo Spazio economico europeo. In tal caso il trasferimento deve avvenire sulla base di una decisione di adeguatezza o di altre garanzie previste dal GDPR, come le clausole contrattuali standard, secondo gli accordi applicabili al servizio utilizzato.

6. Conservazione

Le richieste inviate tramite i moduli e le relative comunicazioni sono conservate per il tempo necessario a gestirle e a mantenere traccia dei rapporti commerciali o di supporto; successivamente sono cancellate o conservate solo quando necessario per obblighi di legge o per accertare, esercitare o difendere un diritto. I dati tecnici sono conservati per il tempo necessario alla sicurezza e al funzionamento del sito. I tempi applicati dai singoli fornitori per i dati di analytics dipendono dalle impostazioni del servizio e dagli accordi in vigore.

7. Conferimento dei dati

I dati contrassegnati come obbligatori nei moduli sono necessari per inviare la richiesta e ricevere una risposta; se non li fornisci, potremmo non essere in grado di gestirla. Gli altri dati sono facoltativi. I dati tecnici necessari alla trasmissione e alla sicurezza del sito sono generati durante la navigazione.

8. Diritti e reclamo

Nei casi previsti dal GDPR puoi chiedere accesso ai dati, rettifica, cancellazione, limitazione o opposizione al trattamento e, quando applicabile, portabilità. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare i trattamenti effettuati prima della revoca. Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@prominencesrl.it.

Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

9. Aggiornamenti

Questa informativa può essere aggiornata in caso di variazioni del sito, dei trattamenti o degli obblighi applicabili. La data riportata in alto indica l’ultimo aggiornamento.