Titolare del trattamento

PROMINENCE S.R.L., con sede legale in Viale IV Novembre 25, 51016 Montecatini-Terme (PT), P. IVA / C.F. 02133790473, PEC: prominencesrl@pec.it. Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento o per l'esercizio dei tuoi diritti (inclusa la richiesta di cancellazione dell'account e dei dati associati) puoi scrivere in ogni momento all'indirizzo email: info@prominencesrl.it.

Dati raccolti e Autorizzazioni

Raccogliamo ed elaboriamo dati personali necessari all'erogazione del servizio: dati di account (nome, email, foto profilo), dati sull'utilizzo (cronologia degli ordini, sessioni al tavolo, preferenze) e dati tecnici di navigazione (indirizzo IP, identificativo del dispositivo, log di sistema).

L'applicazione richiede l'accesso a:

Galleria immagini / Libreria multimediale: facoltativo, esclusivamente qualora l'utente desideri caricare o modificare la propria immagine del profilo.
Fotocamera: facoltativo, al fine di consentire la scansione dei codici QR presenti sui tavoli dei ristoranti per avviare la sessione di ordinazione.

I dati di pagamento completi sono gestiti direttamente dai nostri partner finanziari conformi PCI-DSS (es. Stripe) e non transitano mai sui nostri server.

Finalità e Base Giuridica

I dati sono trattati per: (a) erogare i servizi di ordinazione e pagamento al tavolo e gestire l'account utente, sulla base dell'esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR); (b) adempiere agli obblighi fiscali, contabili e di legge, sulla base dell'obbligo legale (art. 6.1.c GDPR); (c) gestire l'assistenza clienti e inviare notifiche sullo stato degli ordini, sulla base dell'esecuzione del contratto e del legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR); (d) inviare comunicazioni promozionali o newsletter, solo previo consenso specifico e revocabile in qualsiasi momento (art. 6.1.a GDPR).

Destinatari dei Dati

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari alle finalità sopra indicate, a: ristoratori partner (quali autonomi titolari del trattamento per la gestione dell'ordine e della preparazione dei piatti), fornitori di servizi di pagamento conformi PCI-DSS (es. Stripe), fornitori di infrastrutture cloud e hosting (es. Firebase/Google Cloud), servizi di invio email e notifiche push, e strumenti di analisi tecnica dell'app, tutti nominati responsabili del trattamento ove applicabile ai sensi dell'art. 28 GDPR.

Trasferimento dei Dati Extra-UE

Alcuni fornitori sopra indicati potrebbero trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, il trasferimento avviene solo verso paesi riconosciuti come adeguati dalla Commissione Europea oppure sulla base di Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea, che garantiscono un livello di protezione dei dati equivalente a quello previsto dal GDPR.

Cookie e Tecnologie Simili

L'app utilizza cookie tecnici e identificatori di dispositivo strettamente necessari al funzionamento del servizio (es. mantenimento della sessione, sicurezza) e, previo consenso, strumenti di analisi statistica in forma aggregata per migliorare l'esperienza d'uso. Nessun cookie di profilazione pubblicitaria di terze parti viene utilizzato senza consenso esplicito.

Conservazione e Cancellazione dei Dati

I dati personali degli utenti sono conservati per il tempo strettamente necessario al soddisfacimento delle finalità indicate e, in ogni caso, nel rispetto dei termini di prescrizione previsti dalla legge civile e tributaria italiana (massimo 10 anni dall'ultima attività dell'account).

Gli utenti possono richiedere in qualsiasi momento la cancellazione del proprio account e di tutti i dati personali associati sia direttamente dall'app (nella sezione Profilo) sia inviando un'email a info@prominencesrl.it.

Minori

Il servizio non è destinato a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori senza il consenso di un genitore o tutore.

I tuoi diritti

Ai sensi degli artt. 15-22 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), hai il diritto in qualsiasi momento di richiedere l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione ('diritto all'oblio'), la limitazione del trattamento, la portabilità dei dati, di opporti al loro trattamento o di revocare il consenso precedentemente prestato, scrivendo a info@prominencesrl.it. Ti risponeremo entro 30 giorni dalla richiesta. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it), qualora ritenga che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa vigente.